Picarta!

Het is al weer een tijdje geleden dat ik wat heb geschreven, maar dat komt ook omdat ik niet veel bijzondere vragen binnen krijg. Alleen toevallig twee weken geleden wel. We hadden net Picarta behandeld in de les toen we via de mail een reserveringsaanvraag kregen voor een stuk bladmuziek. Mijn collega had al even snel in  Bicat en bij ons op de site gezocht maar kon niets vinden. Toen ben ik ermee aan de slag gegaan. Via titelwoorden in Picartaa de woorden die ik had ingegeven, en ja hoor daar kwam het stuk te voorschijn. Nu ik wist hoe het heette kon ik het via onze site opzoeken. Titel ingetikt aquabrowser bekeken en meteen maar de aanvraag gedaan voor de klant. Jammer genoeg hadden we blijkbaar de vraag verkeerd begrepen, want de klant wilde enkel weten of het mogelijk was dit te reserveren, ze had nog niet de intentie omdat nu direct te doen. De aanvraag kon niet meer ongedaan gemaakt worden, en wij hebben gewacht tot het stuk binnen was. Vorige week kwam het binnen en we hebben de klant een mail gestuurd met de vraag of ze het alsnog wilde lenen nu we het binnen hebben. Zo niet dan sturen we het gewoon weer terug. Even afwachten wat ze gaat antwoorden. Maar voor mij wel gelijk weer een goede manier om weer eens naar het zoek en boek systeem te kijken.

De Smaak van Stilte

Wekenlang hebben we gezocht naar een boek wat bij ons op de uitzonderingspas stond. De uitzonderingspas is de pas waar boeken op komen te staan die ingeleverd zijn door de klanten en door moeten naar een andere vestiging, maar nog niet door een medewerker is ingenomen en op reis gestuurd. Dit boek was van buiten de Groene Venen. Het was door middel van zoek en boek besteld door een klant en inmiddels dus ingeleverd. Helaas kwam het niet goed op de lijst te staan waar het boek geplaatst was. Mijn collega heeft via de catalogus en de website en google gezocht naar wat nu de plaatsing zou kunnen zijn van dit boek. We hadden echt overal al gekeken zelfs bij de romans terwijl mijn collega dacht dat het een informatief boek was. Uiteindelijk heb ik gisteren het mysterie opgelost. Ik heb even het bestelformulier van zoek en boek er bij gepakt en  nog eens goed gekeken naar de gegevens. En wat bleek er stond een schrijversnaam op die niet klopte. Maar bij plaatsing stonden duidelijk de letters MACL. Dus ik ben maar eens gaan zoeken bij de romans onder MACL en ja hoor, het boek gevonden.
Zo zie je maar dat we soms te ver zoeken het lag vlak voor onze neus.

Sinterklaas?!

Ja jullie lezen het goed: Sinterklaas! Gisteren kwam er een meisje na veel zoeken naar me toe met de vraag of we ook boeken hadden over Sinterklaas. Ze ging er namelijk een werkstuk over maken. Niet een hele moeilijke opdracht aangezien wij alle boeken van sinterklaas, kerst en pasen in het "archief " hebben staan. Ik ben even voor haar naar achteren gegaan en vond een boek met informatie. Verder heb ik haar doorverwezen naar onze eigen website, voor de links naar onder andere meester Sipke.
Verder had ik een mevrouw die op zoek was naar het boek "praten doe je met zijn tweeën" schrijver wist ze niet. Even de titel ingetoetst in BICAT en daar kwam hij tevoorschijn. Helaas niet binnen de Groene Venen. Ik heb mevrouw geadviseerd even te kijken via de website hoe te reserveren en de kosten die daaraan verbonden zijn. Het was namelijk voor school. Ze zou het bij school door geven.
Deze week ook lekker in de weer geweest met de Boekenweek. Dinsdagavond nog even bij de bieb geweest om mijn "retail ."werk te doen. Ik miste naar mijn idee van alles aan spullen, dus zelf maar even wat printjes gemaakt van de website. Kwam ik gisteren op werk bleek dat ik de spullen ergens boven op een kast had weggelegd wegens ruimte gebrek. Dus gisteren nog even lekker bezig geweest "retailen" en het resultaat mag er zijn al zeg ik het zelf.

Bibliografie

De bibliografie voor mijn werkstuk is af. Niet zo moeilijk als het maar om 5 boeken gaat, maar een beetje leuke lay out is toch ook wel nodig. Na wat knip en plakwerk kan ik zeggen dat het er erg leuk uit ziet. Ook erg leuk om alle informatie op te zoeken. Al zoekende kwam ik terecht op de website van de Nederlandse uitgeverij van mijn boeken. Ook heb ik gebruik gemaakt van de eigen website van mijn bibliotheek. Ik zal hieronder even een voorbeeld laten zien van een van mijn boeken.

Oorspronkelijke titel: The Da Vinci Code

Vertaler: Josephine Ruitenberg

Eerste uitgave: 2003

Eerst Nederlandse uitgave: 2004

Uitgever: Luiting-Sijthoff

ISBN: 9789024532070

In Parijs loopt professor en kunsthistoricus Robert Langdon een afspraak met de conservator van het Louvre mis; hij blijkt kort daarvoor vermoord. Voor de politie is Langdon dan ook de belangrijkste verdachte, ook al omdat de man voor hij stierf ZOEK ROBERT LANGDON op de grond heeft geschreven.

Geholpen door agente Sophie Neveu maakt Langdon zich uit de voeten. Hij beseft dat de conservator aanwijzingen heeft achtergelaten die alleen hij kan ontcijferen: symbolen die verwijzen naar het werk van Leonardo Da Vinci.

Met Sophie begint hij een speurtocht naar het motief van de moord. Maar de politie en de moordenaar zitten hen op de hielen...

Quick Reference

Ik heb hem door nu nog zorgen dat de klant zelf ook deze vragen kan beantwoorden. Gisteren heb ik hiermee maar weer eens een begin gemaakt. Er kwam een meisje binnen met een briefje. Daarop had ze de titel en de schrijfster van een bepaald boek. Makkelijker kunnen ze het ons niet maken! Ik heb het meisje meegenomen naar de klanten computer en heb haar uitgelegd hoe ze op titel kan zoeken in de catalogus. Daarna heb ik haar laten zien hoe ze kan zien waar een boek staat in de kast en in dit geval ben ik ook nog even meegelopen naar de kast. 

Nog een kleine vraag van een klant. Ze was op zoek naar boeken over Vikingen. Ze was al zover dat ze zelf de boeken op het scherm kon krijgen, nu nog even uitleggen dat wanneer een boek niet bij ons in huis is je altijd kunt reserveren ook als je dat doet bij een andere vestiging van de Groene Venen of zelfs buiten de Groene Venen tegen een kleine vergoeding. Mevrouw was helemaal blij, ze had namelijk alle boeken in andere vestigingen al geëlimineerd omdat ze dacht dat ze dat dan moest ophalen in de vestiging waar het boek stond. Het koste mij een paar minuten en de klant was zeer tevreden de deur weer uit. 

Probleem opgelost!

Herinneren jullie de man die in de war leek, en die drie boeken op zijn pas had die hij niet had. Het probleem heeft zich gisteren vanzelf opgelost. Degene die de boeken had meegenomen op zijn pas heeft ze ingeleverd. Jammergenoeg is dit niet aan de balie gebeurd, want dan hadden we de klant uit kunnen leggen in het vervolg beter op te letten. We hebben meneer gebeld, zijn vrouw heeft het telefoontje aangenomen en zei dat meneer erg blij zou zijn met dit nieuws want hij zat er erg mee. Ze vroeg nog wel even of het zijn schuld was, want dan zou ze hem even duidelijk vertellen dat hij de volgende keer toch echt beter op moet letten. Gelukkig voor meneer is hij niet de enige die deze fout maakt. Van de week kwam er een mevrouw aan de balie met hetzelfde probleem, gelukkig belde na een minuut of tien een klant om te vragen hoe het kan dat ze drie boeken thuis heeft maar dat ze niet op haar pas staan. Gelukkig konden we de boeken handmatig op haar pas zetten en waren het ook nog eens de boeken die op de pas van de andere klant stonden. Dus 2 problemen tegelijk opgelost.
Verder nog veel kleine info vraagjes beantwoord. Gisteren kwam er een spaans sprekende meneer op mij af, wat hij precies zei weet ik niet maar ik begreep eruit dat hij een woordenboek Spaans-Nederlands wilde. Ik ben met hem meegelopen naar de informatieboeken communicatie en daar kon ik hem blij maken met zijn woordenboek. Verder een meisje geholpen dat op zoek was naar een boek van  Stilton. Ze had hem al op de computer opgezocht en wilde van mij advies om te kijken waar ze het boek kon vinden. Even met haar meegekeken en uitgelegd dat hij er niet was, daarna gelijk samen met haar het boek gereserveerd. Ze had de smaak te pakken want ze is nog een tijdje blijven zitten om boeken te reserveren.
Al met al weer een vruchtbare week.

Zien lezen, doet lezen!

Als ik mijn zoontje van 5 de boeken die ik meeneem zie verslinden, dan krijg ik spontaan zin om te lezen. Moeilijk vind ik het wel om een juist boek te vinden waarbij je geboeid blijft van het begin tot het eind. Ik had al een auteur gekozen voor mijn werkstuk, maar na 6 uur te hebben rond gesurfd op het web heb ik nog steeds weinig tot geen recensies gevonden. Vandaar ook dat ik besloten heb om toch een andere te kiezen. Ik was toevallig begonnen in een boek van Dan Brown, op aanraden van een collega. De Davinci Code had ik al gelezen en gezien. Ook het Bernini Mysterie had ik gezien dus raadde mijn collega aan om  het verloren symbool te lezen. Binnen een paar bladzijdes was ik vertrokken naar de wereld van symbolen, vrijmetselaars en wetenschap. Het heeft me wederom gepakt. Dus ik switch naar Dan Brown. Rest me me nu nog alleen 3 boeken te lezen. Jammergenoeg heeft hij er ook niet meer dan 5 geschreven dus ik denk dat ik met een week of 4 uitgelezen ben, maar ik verwacht veel informatie te kunnen vinden over de inhoud van de boeken en natuurlijk veel recencies.